Voorwoord

Bij het maken van uw boeking gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden. Om onze gasten een ontspannen en weldadig bezoek te garanderen, verzoeken wij u onze huisregels zorgvuldig door te nemen voor aanvang van uw bezoek.

Wij danken u alvast hartelijk voor uw medewerking!

• U dient de gehuurde tijd te respecteren, tijdig te arriveren en ook tijdig de ruimte weer te verlaten.
• Indien u te laat binnen komt gaat dit van uw boekingstijd af.
• Wij behouden ons ten allen tijde het recht om bezoekers te weigeren.
• Door het betreden van onze faciliteiten gaat u akkoord met de Huisregels van City Spa.

Hygiëne en veiligheid

• U bent verplicht te douchen alvorens gebruik te maken van onze faciliteiten.
• In verband met hygiëne is het gebruik van handdoeken in de sauna verplicht.
• Het dragen van slippers is verplicht in verband met gladheid.
• Het is niet toegestaan u te ontharen in de wellness of op welke wijze dan ook te verzorgen waarmee u de wellness verontreinigt. Een boeteclausule van €50,- per overtreding is van toepassing.
• Het is niet toegestaan producten toe te voegen aan het water. Indien u dit wel doet wordt de schade op u verhaald.
• Wanneer u in de week voorafgaand aan uw bezoek uw haren heeft geverfd dient u een zwemmuts/badmuts te dragen om verontreiniging van het water te voorkomen
• Het is niet toegestaan meegenomen drank of etenswaren te nuttigen.
• De door ons verstrekte drankjes en voedingswaren mogen alleen in de loungeruimte genuttigd worden.
• Het is niet toegestaan te roken. Onze rookmelders zullen afgaan en uw bezoek zal direct worden beëindigd. De kosten voor het verwijderen van de rookgeur zullen op u verhaald worden.
• Huisdieren zijn niet toegestaan.
• Heeft u een vraag of opmerking over een faciliteit raadpleeg de gastvrouw op het moment dat u zich nog in de ruimte bevind, achteraf na volledig gebruik te hebben gemaakt van de ruimte wordt uw klacht niet in behandeling genomen.

Toegang personen

• Wij laten geen gemixte koppels in groepsverband toe. Groepen vrouwen of mannen zijn wel toegestaan.
• Vanwege aangepaste coronamaatregelen kan het aantal personen afwijken van de hoeveelheid personen die wij normaal gesproken toelaten. Voor meer info neem contact met ons op.
• Kinderen zijn toegestaan, de verantwoordelijkheid ligt volledig bij de begeleiding/ouders. T/m 12 jaar is toegang gratis.

Schade en overlast

• Indien er schade aan een van de faciliteiten ontstaat door onzorgvuldig gebruik, bent u als huurder aansprakelijk voor het compenseren van de schade.
• City Spa is niet aansprakelijk voor verlies of schade van uw eigendommen. Laat waardevolle sieraden e.d thuis liggen.
• Wij vragen u de ontspannen sfeer van de wellness te waarborgen en derhalve geen extreem luide muziek af te spelen.
• Het verrichten van seksuele handelingen is niet toegestaan.
• Wij behouden ons het recht voor personen te weigeren die tekenen van dronkenschap, agressie of met een ander doel dan ontspanning onze wellness bezoeken.
• Als gast bent u zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van onze faciliteiten. In geen geval kan City Spa verantwoordelijk worden gesteld voor ongevallen of voor lichamelijke of materiële schade die veroorzaakt wordt door verkeerd gebruik van onze faciliteiten

Annuleren of wijzigen reservering

• In geval van tijdig annuleren (minimaal 48 uur voor aanvang geboekte datum) blijft de aanbetaling staan als een tegoed voor de duur van één jaar.
• Wij storten geen bedragen terug.
• In geval van binnen 24 uur voor aanvangstijd annuleren van uw reservering brengen wij 100% van de gereserveerde kosten in rekening. U ontvangt een (betaalverzoek) per E-mail.
• In geval van een noodgedwongen sluiting inzake de corona maatregelen behoudt u het aanbetaalde bedrag als tegoed.
• Aanbetalingen worden niet terug gestort.
• Als u uw afspraak wil verzetten dan dient u dit te doen minimaal (2 dagen) 48 uur voor aanvang van uw reservering.
• Uw aanbetaling wordt volledig geïncasseerd indien de gemaakte reservering in minder dan 48 uur voor aanvangstijd wordt geannuleerd. U ontvangt géén tegoed indien u niet op tijd heeft geannuleerd.